Tại HELENN, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, chính sách bảo mật HELENN được thiết lập để đảm bảo mọi thông tin cá nhân của bạn khi mua sắm các sản phẩm thời trang đều được bảo vệ an toàn và nghiêm ngặt nhất.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi bạn đặt hàng hoặc đăng ký nhận tin từ website, chúng tôi thu thập một số thông tin cơ bản bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và email. Mục đích của việc thu thập này là:

  • Xử lý và giao đơn hàng đến đúng địa chỉ.

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc giải quyết khiếu nại.

  • Gửi thông tin về các bộ sưu tập mới (Coquette, Balletcore, Fairycore…) nếu bạn đăng ký nhận bản tin.

2. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý. Chính sách bảo mật HELENN đảm bảo rằng dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích cải thiện dịch vụ mua sắm tại cửa hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn của HELENN cho đến khi đơn hàng hoàn tất hoặc cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu khỏi hệ thống.

4. Quyền lợi của khách hàng

Bạn hoàn toàn có quyền:

  • Yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ra khỏi hệ thống của website.

  • Từ chối nhận email thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào.

5. Liên hệ giải đáp thắc mắc

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật HELENN, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và bảo vệ quyền lợi của bạn trong suốt hành trình trải nghiệm thời trang tại HELENN.